梦之城注册网站武汉协和医院提供智慧高效服务
发布时间:2022-05-12 00:15

  梦之城注册网站湖北日报讯(通讯员聂文闻、彭锦弦、李曼琪、刘坤维)5月10日,从华中科技大学附属协和医院(以下简称“协和医院”)获悉,在疫情常态防控下,该院实施智慧助老、智慧出入、智慧分诊,互联网门诊等一揽子高效优质的门诊服务,打造“适老化、智慧化、安全化”互联网医院,真正做到信息多跑路、群众少跑腿。

  “很照顾老年人,流程很便捷,就医很温馨。”10日,在协和医院门诊刚刚完成心脏术后复诊的安国强老人满意地说。70岁的安国强心脏病术后经常要到协和复诊。

  “我只用了一小时就看完了病。”安国强笑呵呵地说起自己在协和医院的就医经验。他通过手机提前预约,再按照预约时间就诊,医院针对老年患者提供绿色人工通道,就诊、检验、拿药时都能优先,不用长时间等待。

  “今天我想打印凭条,不太会弄。红马甲志愿者一会儿就帮忙操作好了。”安国强表示,门诊在许多自助终端都配有志愿者,若遇到困难,他们会积极帮忙解决问题,就医便捷顺畅。

  据该院门诊办公室负责人陈澍介绍,目前,医院已推出多项助老举措,打造以患者为中心的高质量“适老化”门诊。

  走进该院的门诊大厅,能感受到服务老年友善的点滴细节。比如候诊区域摆放着就诊指南与健康教育手册,免费供人阅读;又如大厅随处可见志愿者为老年人导医。医院还通过设置特殊叫号系统及窗口标识,为老年患者提供优先挂号、就诊、化验、检查和取药的多项优先服务。

  协和医院副院长夏家红介绍,医院推出专为老年患者服务的线上“长辈关怀模式”,布局更简化,字体更大,更适合老年人的阅读习惯。线上还设有老年心理护理、老年居家慢性疾病护理专线等,进一步优化老年人就医流程,提供更加便捷的就医体验。

  此外,协和医院严格落实分诊预检防控措施。对非急诊患者进行预约就诊制,进入医院门诊会通过智慧闸机等多环节,查验健康码、进行体温监测等,且就医过程中,诊室遵循“一医一室一患”接诊,按照智能叫号呼叫有序进入诊室。整个就医过程要求全程正确佩戴口罩,凡是涉及开放呼吸道、有体液喷溅的检查和治疗操作均要求患者提供48小时内核酸阴性结果。严格做好常态化疫情防控工作,为广大就诊患者筑起健康屏障。

  湖北日报客户端,关注湖北及天下大事,不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息,还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。返回搜狐,查看更多